Algemene Voorwaarden – MYROYALWORLD Versie 2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van MYROYALWORLD, gevestigd te Lakeilaan 3, 3451 DJ Vleuten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81597223.
Door akkoord te geven op een offerte of bestelling, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door MYROYALWORLD.
2. Offertes & prijzen
Alle offertes van MYROYALWORLD zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Offertes zijn gebaseerd op de op dat moment bekende prijzen van producten, materialen en productie. MYROYALWORLD behoudt het recht om prijzen aan te passen indien de inkoopprijzen van leveranciers of materiaalkosten significant wijzigen na het uitbrengen van een offerte, maar voor aanvang van de productie. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
3. Betaling
Voor custom producten, samples en gepersonaliseerde opdrachten geldt standaard vooruitbetaling. Productie start pas na akkoord op de offerte én ontvangst van de betaling.
Bij grotere zakelijke opdrachten kan in overleg gewerkt worden met een aanbetaling van minimaal 50%. Het resterende bedrag dient uiterlijk 5 werkdagen voor levering voldaan te zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij uitblijven van (tijdige) betaling behoudt MYROYALWORLD het recht om productie of levering uit te stellen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is MYROYALWORLD gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Samples
Voor samples gelden hogere kosten dan bij reguliere producties. Een sample doorloopt grotendeels hetzelfde proces als een volledige productie, waaronder bestandcontrole, positionering, productievoorbereiding, opstart- en instelkosten en individuele verwerking.
Wanneer een definitieve productieopdracht volgt, kan een deel van de samplekosten eventueel worden verrekend.
5. Aanleveren van bestanden
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van bestanden, logo's, teksten en afmetingen. Bestanden dienen bij voorkeur aangeleverd te worden als AI, EPS, PDF of hoge resolutie PNG met transparante achtergrond. Afmetingen dienen altijd duidelijk aangegeven te worden in millimeters.
Wanneer bestanden niet correct aangeleverd worden, kan MYROYALWORLD extra kosten rekenen voor aanpassingen of vertraging in levering veroorzaken.
6. Kleuren & positionering
Kleuren kunnen licht afwijken van digitale voorbeelden, mockups of eerdere producties. Kleine afwijkingen in kleur, positionering, formaat en afwerking worden gezien als gebruikelijke productietoleranties en geven geen recht op retour, korting of vervanging.
7. Productie & levertijden
Levertijden zijn altijd indicatief en afhankelijk van beschikbaarheid van producten, externe leveranciers, productieplanning en transport. Bij een verwachte overschrijding van de indicatieve levertijd met meer dan 5 werkdagen, informeert MYROYALWORLD de klant zo spoedig mogelijk.
MYROYALWORLD is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen.
8. Externe productiepartners
MYROYALWORLD werkt samen met externe productie- en leveringspartners. Hierdoor kunnen kleine verschillen ontstaan in kleur, materiaal, afwerking of levertijd tussen productiebatches.
9. Retouren & annulering
Gepersonaliseerde of custom gemaakte producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden nadat productie is gestart.
Retouren zijn uitsluitend mogelijk wanneer sprake is van een verkeerd geleverd product of een aantoonbare productiefout. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via info@myroyalworld.nl.
10. Aansprakelijkheid
MYROYALWORLD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
11. Intellectueel eigendom
De klant verklaart bevoegd te zijn om aangeleverde logo's, ontwerpen en bestanden te gebruiken. MYROYALWORLD is niet aansprakelijk voor claims omtrent auteursrechten, handelsmerken of intellectueel eigendom van aangeleverde ontwerpen. De klant vrijwaart MYROYALWORLD voor alle aanspraken van derden in dit verband.
12. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van MYROYALWORLD totdat de volledige betaling is voldaan.
13. Privacy & gegevensverwerking
MYROYALWORLD verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van overeenkomsten en bedrijfsvoering, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op www.myroyalworld.nl.
14. Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten en leveringen van MYROYALWORLD is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met MYROYALWORLD worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Utrecht).
MYROYALWORLD | Lakeilaan 3, 3451 DJ Vleuten | info@myroyalworld.nl | www.myroyalworld.nl
KvK: 81597223 | Btw: NL003582240B94